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廣西柳州市柳城縣社沖鄉(xiāng)會龍采石場是湛江寶鋼重要的石料供應(yīng)商之一，長期在中國鐵路南寧局集團(tuán)有限公司柳州南物流中心發(fā)運(yùn)石料到廣東湛江市東海島，年發(fā)運(yùn)量80萬噸。6月10日一早，采石場運(yùn)輸經(jīng)理貝宇在手機(jī)上登錄95306，輕松提交了一份發(fā)貨計(jì)劃。通過95306，他不僅能全程跟蹤車號信息，還能看到每天的運(yùn)費(fèi)使用金額。
“以前的95306電子商務(wù)系統(tǒng)，手機(jī)端顯示界面不直觀，為確保信息準(zhǔn)確，要在電腦前操作，每天到營業(yè)廳拿取紙質(zhì)運(yùn)單。現(xiàn)在的電子運(yùn)單，只需半個月去對一次賬。”貝宇說。
來自國鐵集團(tuán)最新消息，截至6月8日，鐵路95306平臺（中國鐵路95306網(wǎng)站鐵路貨運(yùn)電子商務(wù)平臺）整體升級滿半年，平臺運(yùn)行良好，累計(jì)網(wǎng)上辦理貨運(yùn)業(yè)務(wù)1790萬單，涉及貨物18億噸，為物流保通保暢提供了有力支撐。“這是繼成功打造全球最大的鐵路客票實(shí)時交易系統(tǒng)12306之后，鐵路貨運(yùn)服務(wù)的革命性變革，至此，國鐵客貨運(yùn)輸核心業(yè)務(wù)完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型。”國鐵集團(tuán)運(yùn)輸部門負(fù)責(zé)人說。
2021年，國鐵集團(tuán)對鐵路95306平臺進(jìn)行整體升級改版，實(shí)現(xiàn)鐵路貨運(yùn)業(yè)務(wù)全程網(wǎng)上辦理，并同步創(chuàng)新貨運(yùn)組織模式和業(yè)務(wù)辦理流程，努力讓信息多跑路、企業(yè)貨主少跑腿。
據(jù)國鐵集團(tuán)貨運(yùn)部門負(fù)責(zé)人介紹，升級改版后的鐵路95306平臺具備7×24小時全天候網(wǎng)上辦理功能，為客戶提供運(yùn)單提報流轉(zhuǎn)、費(fèi)用支付、領(lǐng)貨理賠和專用線交接等全流程服務(wù)。目前，全國鐵路3649個貨運(yùn)營業(yè)站、8392條專用線全部具備網(wǎng)上辦理?xiàng)l件，全程通過95306網(wǎng)站、客戶端和微信公眾號辦理貨運(yùn)業(yè)務(wù)的貨主比例達(dá)81%，電子運(yùn)單使用比例達(dá)97%。6900多家企業(yè)使用電子營業(yè)執(zhí)照在平臺自助注冊，5.5萬家貨主申領(lǐng)數(shù)字證書并通過電子簽名辦理業(yè)務(wù)，每年可為貨主節(jié)省往返鐵路貨運(yùn)站的人工、交通等綜合成本10億元以上。
鐵路95306平臺還對各類信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行了整合，建立了全國統(tǒng)一的貨車在途軌跡數(shù)據(jù)庫，實(shí)現(xiàn)了貨物追蹤和預(yù)測到達(dá)等功能，方便貨主提前安排取貨和開展生產(chǎn)經(jīng)營。原由人工辦理的客戶注冊、費(fèi)用測算繳納等服務(wù)，均實(shí)現(xiàn)平臺在線自動辦理，大大提高了工作效率，減少了工作量和人工差錯。目前，鐵路95306網(wǎng)站日訪問量達(dá)488萬次；客戶端活躍用戶日均使用時間達(dá)72分鐘，全程追蹤功能日均使用超過5萬次。
依托鐵路95306平臺，原來分散在各貨運(yùn)營業(yè)站的需求受理、核算制票、收費(fèi)對賬、發(fā)票開具、領(lǐng)貨手續(xù)、理賠、客服等業(yè)務(wù)被集中到鐵路局集團(tuán)公司貨運(yùn)受理服務(wù)中心“云端”辦理。貨運(yùn)辦理人均受理量從原來的每日45車提高到400車以上，增長788%；人均制單量從原來的每日27車提高到180車，增長560%。
